Prekių keitimo ir grąžinimo sąlygos
E-parduotuvėje Doracocker.eu įsigytas prekes, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:
Dėl prekių keitimo ar grąžinimo prašome kreiptis telefonu +370 646 60800 arba el. paštu info@doracocker.eu,
Laiške prašome nurodyti:
- užsakymo numerį,
- prekės grąžinimo priežastį
- Norite keisti ar grąžinti
Gavę el. laišką su Jumis susisieksime per 1 darbo dieną;
Prekės grąžinimą prašome atlikti tik gavus tolimesnius nurodymus el.paštu;
Už prekės grąžinimą/išsiuntimą atsakingas Pirkėjas.
Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūs sąskaitą per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo/gavimo pardavėjui datos.
Prekes turite teisę grąžint, jei:
- Netiko prekės dydis. Tokiu atveju prekę galima pakeisti į tinkamo dydžio, primokant, arba kompensuojant skirtumą.
- Prekė visiškai nepatiko jūsų augintiniui. Tokiu atveju reikia kreipkitės parduotuvėje nurodytu tel. ar emailu, ir pranešti apie esamą sutuaciją.
- Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis. Prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio preke arba ją grąžinti. Tokiu atveju prekė grąžinama pirkėjo lėšomis.
- Gauta prekė yra netinkamos kokybės arba gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte. Tokiu atveju mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Grąžinamų prekių taisyklės:
- Grąžinamos prekė negali būti naudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, švari;
- Prekė turi būti nesugadinta Pirkėjo;
- Grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta Pirkėjui, įskaitant pridėtas dovanas.
- Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote prekę iš Pardavėjo. Jei dalis guolio buvo supakuota vakuminiame maiše, grąžinant panaudoti tą patį vakuminį maišą, jį sandariai uždarant ir ištraukiant ora dulkių siurbliu.
